Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi xây dựng ld001 cho người dùng di động Việt Nam — điều đó có nghĩa là mọi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ld001 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ld001. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày cho mọi tài khoản trên nền tảng, từ việc mã hóa dữ liệu đến kiểm soát cookie và lịch sử thanh toán qua ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lần duyệt web của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên di động; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo chu kỳ cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy định hiện hành.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay có tranh chấp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ld001 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát khoản nạp/rút. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch, và khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lần duyệt và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích đo hiệu suất trang; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi.